Equipo y ubicación
Ciudad, planta, posición, marca, modelo y placa del equipo, cuando estén disponibles.
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SERVICIO PARA EQUIPOS DE ANDÉN
Mantenimiento y reparación industrial.
Atención para rampas niveladoras, puertas industriales, restraints, sellos y shelters.
CorrectivoPreventivoEvaluaciónModernización
ATENCIÓN COMERCIAL DIRECTAAsesor comercial+52 81 8463 5443
SELECCIONA EL ESCENARIO
¿Qué está ocurriendo?
CRITERIOS DE SELECCIÓN
Una revisión con alcance claro para tu equipo.
Atención a rampas, puertas, sellos y shelters y sistemas de retención. Primero identificamos el equipo y el escenario.
Comienza con los datos que tienes. Confirmamos las condiciones del sitio antes de definir modelo, dimensiones y alcance.
Síntoma y estado
Qué ocurre, desde cuándo y si el equipo está detenido o presenta operación irregular.
Antecedentes
Último servicio, reparaciones previas y fotografías o videos obtenidos de forma segura.
Acceso y programación
Restricciones de planta, ventanas de atención y requisitos para ingresar al sitio.
OPCIONES PARA TU OPERACIÓN
Define el tipo de servicio.
La propuesta se confirma mediante una evaluación técnica del equipo y del sitio.
Preventivo
Revisión programada con alcance definido según el equipo, su uso y las recomendaciones del fabricante.
Correctivo
Diagnóstico de la falla para determinar reparación, componentes y condiciones de intervención.
Evaluación y modernización
Revisión de equipos existentes para definir mejoras, sustitución o una intervención por etapas.
MENOS PAROS. MÁS CONTINUIDAD.
Atención para los equipos que mantienen tu andén en movimiento.
Niveladoras y equipos relacionados.
Accesos industriales y componentes.
Restraints, sellos y shelters.
Revisión programada y modernización.
Si existe un riesgo para las personas o la operación, restringe el uso conforme a los procedimientos internos de tu planta.
DEL DIAGNÓSTICO A LA ENTREGA
Un alcance definido en cada etapa.
- 01
Revisamos tu necesidad
Ubicación, equipo, operación y prioridad. Puedes iniciar sin planos o sin conocer el modelo.
- 02
Validamos las condiciones
Revisión de información y visita técnica cuando el caso lo requiera; se coordina la disponibilidad.
- 03
Definimos la propuesta
Equipo o intervención, alcance de instalación, adecuaciones, exclusiones y plazo sujeto a confirmación.
- 04
Coordinamos la ejecución
Programación con la planta y entrega conforme al alcance aprobado; el servicio posterior se acuerda según el equipo.
05 / PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de registrar el servicio.
¿Qué hago si el equipo está detenido?
Indica que está detenido y describe el síntoma. Aplica el procedimiento de seguridad de tu planta y evita intervenir el equipo sin personal autorizado.
¿El registro confirma una visita o un tiempo de reparación?
El registro inicia la revisión comercial y técnica. La fecha, disponibilidad, alcance y componentes se confirman antes de programar la intervención.
¿Qué información debo compartir para reportar una falla?
Equipo involucrado, ubicación, síntoma observado, prioridad y fotografías si están disponibles. Si prefieres, puedes explicar el caso durante una llamada.
¿Puedo solicitar mantenimiento preventivo?
Sí. El alcance se define después de revisar el inventario, las condiciones, la operación y las ventanas disponibles para intervención.
¿Debo manipular el equipo antes de solicitar servicio?
No. Si existe riesgo para las personas o la operación, restringe el uso conforme a los procedimientos internos de tu planta y solicita una evaluación por personal competente.
¿La visita técnica se agenda automáticamente?
No. Primero se revisa la ubicación y la necesidad; después se confirma disponibilidad y coordinación.
NO DEJES QUE UNA FALLA DETENGA TU OPERACIÓN
Cuéntanos qué equipo necesita atención.
CONTACTO COMERCIAL
Cuéntanos cómo podemos ayudarte.
Comparte datos de tu proyecto o deja únicamente un medio de contacto. Tú decides cuánto responder.
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